{"id":3249,"date":"2022-02-14T11:00:27","date_gmt":"2022-02-14T15:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pitapit.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-05-06T11:10:08","modified_gmt":"2025-05-06T15:10:08","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pitapit.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9<\/span> de Pita Pit<\/h1><\/div><\/div><\/div>

Cet avis de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le: 2 novembre 2023.<\/span><\/p>\n

Introduction<\/b><\/h2>\n

Chez Foodtastic, nous accordons une grande importance \u00e0 votre vie priv\u00e9e et nous nous conformons aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 du Qu\u00e9bec. Notre objectif est de vous expliquer clairement comment nous traitons vos informations personnelles, ce que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et comment nous assurons leur s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n

En nous fournissant vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos sites web apr\u00e8s avoir pris connaissance de cet avis de confidentialit\u00e9, vous consentez \u00e0 notre utilisation et divulgation de ces informations telles que d\u00e9crites dans cette politique.<\/span><\/p>\n

Dans cette politique, nous aborderons les points suivants :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Les informations personnelles que nous collectons<\/span><\/li>\n
  • Comment nous utilisons vos informations<\/span><\/li>\n
  • Comment nous partageons vos informations<\/span><\/li>\n
  • Utilisation sp\u00e9cifique des informations personnelles<\/span><\/li>\n
  • O\u00f9 nous traitons vos informations<\/span><\/li>\n
  • Conservation des informations<\/span><\/li>\n
  • Dur\u00e9e de conservation de vos informations<\/span><\/li>\n
  • Comment nous prot\u00e9geons vos informations<\/span><\/li>\n
  • Cookies et suivi<\/span><\/li>\n
  • Vos droits concernant vos informations<\/span><\/li>\n
  • Comment nous contacter<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Nous nous engageons \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la protection de vos informations personnelles.<\/span><\/p>\n

    Nos marques incluent : La Belle et La Boeuf, Big Rig, La Chambre, Rotisseries Au Coq, Rotisseries Benny, Joliette BBQ, Rotisseries Fus\u00e9e, Souvlaki Bar, Gatto Matto, Milestones, Monza, Tommy Caf\u00e9, Chocolato, Bacaro, Carlos and Pepes, Copper Branch, Freshii, Quesada, L’Gros Luxe, Nickles, Pita Pit, PokPok, Prime Pubs, Second Cup, Shoeless Joe’s, La Slice.<\/span><\/p>\n

    Quelles informations personnelles nous collectons<\/b><\/h2>\n

    Lorsque vous interagissez avec nos sites web, nous pouvons vous demander des informations personnelles et recueillir des donn\u00e9es sur votre utilisation de nos sites.<\/span><\/p>\n

    Types d’informations personnelles que nous pouvons collecter :<\/span><\/p>\n

      \n
    • Nom complet:<\/b> Votre nom l\u00e9gal complet.<\/span><\/li>\n
    • Adresse \u00e9lectronique:<\/b> Votre contact \u00e9lectronique.<\/span><\/li>\n
    • Nom d’utilisateur:<\/b> L’identifiant unique que vous choisissez pour votre compte.<\/span><\/li>\n
    • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone:<\/b> Votre num\u00e9ro de contact.<\/span><\/li>\n
    • Adresse:<\/b> Votre adresse postale physique.<\/span><\/li>\n
    • Adresse IP:<\/b> L’identifiant unique de votre appareil sur Internet.<\/span><\/li>\n
    • Type de navigateur:<\/b> Le navigateur Internet que vous utilisez.<\/span><\/li>\n
    • Syst\u00e8mes d’exploitation:<\/b> Le logiciel alimentant votre appareil.<\/span><\/li>\n
    • Date de naissance:<\/b> Votre date de naissance.<\/span><\/li>\n
    • Informations li\u00e9es \u00e0 vos interactions, telles que plaintes, demandes de renseignements et communications avec nous.<\/span><\/li>\n
    • D\u00e9tails sur les services que vous avez re\u00e7us de notre part:<\/b> Informations sp\u00e9cifiques sur les services que vous avez utilis\u00e9s.<\/span><\/li>\n
    • Donn\u00e9es de localisation:<\/b> Informations sur votre emplacement g\u00e9ographique.<\/span><\/li>\n
    • Photos:<\/b> Contenu visuel que vous pourriez fournir.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Les circonstances dans lesquelles nous collecterons ces informations :<\/span><\/p>\n

        \n
      • Fonctions de discussion:<\/b> Informations collect\u00e9es lorsque vous participez \u00e0 des fonctions de discussion ou de messagerie sur nos plateformes.<\/span><\/li>\n
      • Inscription d’utilisateur:<\/b> Donn\u00e9es recueillies lors de la cr\u00e9ation d’un compte chez nous.<\/span><\/li>\n
      • Abonnements aux newsletters:<\/b> Informations collect\u00e9es lorsque vous vous abonnez \u00e0 nos bulletins d’information.<\/span><\/li>\n
      • Concours:<\/b> Donn\u00e9es obtenues lorsque vous participez \u00e0 des concours ou comp\u00e9titions.<\/span><\/li>\n
      • Sondages:<\/b> Informations recueillies \u00e0 partir de vos r\u00e9ponses \u00e0 nos enqu\u00eates.<\/span><\/li>\n
      • Candidatures \u00e0 un emploi:<\/b> Donn\u00e9es fournies lors de votre candidature \u00e0 une opportunit\u00e9 d’emploi chez nous.<\/span><\/li>\n
      • Passation de commandes:<\/b> Informations collect\u00e9es lorsque vous effectuez des commandes alimentaires en ligne.<\/span><\/li>\n
      • Achat d’une carte-cadeau:<\/b> Donn\u00e9es recueillies lorsque vous achetez une carte-cadeau chez nous.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Comment nous utilisons vos informations:<\/b><\/h2>\n

        Chez Foodtastic, nous nous engageons \u00e0 vous offrir la meilleure exp\u00e9rience possible. Pour y parvenir, nous utilisons vos informations personnelles \u00e0 diverses fins, veillant \u00e0 ce que nos services soient personnalis\u00e9s, s\u00e9curis\u00e9s et adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins. Voici une ventilation de la mani\u00e8re dont nous utilisons vos informations personnelles :<\/span><\/p>\n

          \n
        • Personnalisation du contenu et de l’exp\u00e9rience utilisateur:<\/b> Adaptation de nos services pour offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et engageante.<\/span><\/li>\n
        • Identification:<\/b> Reconnaissance de votre utilisation de nos services pour une exp\u00e9rience transparente.<\/span><\/li>\n
        • Configuration et administration de compte:<\/b> Gestion de votre compte et assurant son bon fonctionnement.<\/span><\/li>\n
        • R\u00e9alisation de sondages, enqu\u00eates et concours:<\/b> Collecte d’informations et de retours pr\u00e9cieux de nos utilisateurs.<\/span><\/li>\n
        • Recherche et d\u00e9veloppement internes:<\/b> Am\u00e9lioration continue de nos services et offres.<\/span><\/li>\n
        • Obligations l\u00e9gales:<\/b> Conformit\u00e9 aux lois et r\u00e9glementations applicables.<\/span><\/li>\n
        • Audits internes:<\/b> Garantie de l’int\u00e9grit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 de nos syst\u00e8mes et donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n
        • Ex\u00e9cution des obligations contractuelles:<\/b> Respect de nos engagements tels qu’indiqu\u00e9s dans les accords avec les utilisateurs.<\/span><\/li>\n
        • Collecte de retours et d’opinions:<\/b> \u00c9coute de vos avis sur les services que nous fournissons.<\/span><\/li>\n
        • Notification des changements de service:<\/b> Vous tenir inform\u00e9 des mises \u00e0 jour et modifications de nos services.<\/span><\/li>\n
        • R\u00e9ponse aux demandes et commentaires:<\/b> Traitement de vos questions et retours.<\/span><\/li>\n
        • Traitement des transactions:<\/b> Facilitation et s\u00e9curisation de vos transactions financi\u00e8res.<\/span><\/li>\n
        • Communication:<\/b> Vous tenir inform\u00e9 des actualit\u00e9s et offres pertinentes.<\/span><\/li>\n
        • Analyse:<\/b> Analyse des donn\u00e9es pour am\u00e9liorer nos services et l’exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/li>\n
        • Achat de cartes-cadeaux:<\/b> Lorsque vous achetez des cartes-cadeaux, nous utilisons vos informations pour traiter la transaction et garantir une exp\u00e9rience de cadeau fluide.<\/span><\/li>\n
        • Passation de commandes en ligne:<\/b> Vos informations sont utilis\u00e9es pour traiter efficacement vos commandes alimentaires en ligne, veillant \u00e0 ce que vous receviez les articles s\u00e9lectionn\u00e9s de mani\u00e8re opportune et pr\u00e9cise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Comment nous partageons vos informations:<\/b><\/h2>\n

          Nous pouvons partager vos informations aux fins suivantes:<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Autorit\u00e9s de r\u00e9gulation et conformit\u00e9 l\u00e9gale:<\/b> Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autorit\u00e9s de r\u00e9gulation lorsque cela est n\u00e9cessaire pour respecter les lois, r\u00e8glements ou processus l\u00e9gaux applicables.<\/span><\/li>\n
          2. Fins sp\u00e9cifiques:<\/b> Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour remplir des objectifs sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 nos services. Voici une liste de nos prestataires de services et des services qu’ils fournissent :<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            MailChimp:<\/b> Plateforme de marketing automatis\u00e9 et service de marketing par courriel utilis\u00e9 \u00e0 des fins de communication et de marketing.<\/span><\/p>\n

            Ueat:<\/b> Alimente notre syst\u00e8me de commande de restaurant en ligne, facilitant la passation de commandes alimentaires en ligne.<\/span><\/p>\n

            Tacit:<\/b> Fournit des applications de marque pour des marques de restaurants sp\u00e9cifiques telles que Second Cup et Pita Pit, am\u00e9liorant votre exp\u00e9rience sp\u00e9cifique \u00e0 la marque.<\/span><\/p>\n

            Deliverect:<\/b> G\u00e8re efficacement les commandes en ligne, assurant un processus de traitement des commandes fluide.<\/span><\/p>\n

            Paytronix:<\/b> Fournisseur de fid\u00e9lit\u00e9 facilitant nos programmes de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9, vous permettant de gagner et de racheter des r\u00e9compenses.<\/span><\/p>\n

            Datacandy:<\/b> Un autre fournisseur de fid\u00e9lit\u00e9 essentiel \u00e0 nos programmes de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9, offrant une exp\u00e9rience de r\u00e9compenses transparente.<\/span><\/p>\n

            Spoonity:<\/b> Encore un autre fournisseur de fid\u00e9lit\u00e9 utilis\u00e9 pour am\u00e9liorer votre participation \u00e0 nos programmes de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9.<\/span><\/p>\n

            Veloce:<\/b> Responsable des rapports de vente, nous aidant \u00e0 analyser et \u00e0 am\u00e9liorer nos services.<\/span><\/p>\n

            GiveX:<\/b> Un fournisseur de fid\u00e9lit\u00e9 qui am\u00e9liore votre engagement avec nos programmes de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9.<\/span><\/p>\n

            BlackBird:<\/b> Sp\u00e9cialis\u00e9 dans le d\u00e9veloppement d’applications, nous permettant d’offrir des fonctionnalit\u00e9s et des exp\u00e9riences innovantes.<\/span><\/p>\n

            Meta\/Facebook\/Instagram:<\/b> Utilis\u00e9 pour l’engagement sur les m\u00e9dias sociaux et la communication avec nos clients.<\/span><\/p>\n

            TikTok:<\/b> Utilis\u00e9 pour l’engagement sur les m\u00e9dias sociaux et le partage de contenu cr\u00e9atif avec notre public.<\/span><\/p>\n

            Ces partenaires de confiance acc\u00e8dent \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles uniquement dans le but d’am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience Foodtastic, en respectant les m\u00eames normes strictes de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es auxquelles nous adh\u00e9rons.<\/span><\/p>\n

            Lors de la passation de commandes alimentaires en ligne, de programmes de fid\u00e9lit\u00e9, de sondages ou de candidatures \u00e0 un emploi, vous pourriez \u00eatre dirig\u00e9 vers le site du fournisseur de services. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous familiariser avec leurs politiques de confidentialit\u00e9 et leurs pratiques de traitement des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

            La protection de votre vie priv\u00e9e tout en offrant des exp\u00e9riences gastronomiques exceptionnelles est primordiale pour nous. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant nos pratiques de partage d’informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es aux coordonn\u00e9es fournies ci-dessous.<\/span><\/p>\n

            Utilisation sp\u00e9cifique des informations personnelles<\/b><\/h2>\n

            Pour acc\u00e9der pleinement au site web, en tant qu’utilisateur, vous pouvez vous inscrire en remplissant un formulaire d’inscription. Certaines informations personnelles sont collect\u00e9es au cours de ce processus, notamment votre nom et votre adresse \u00e9lectronique. Ces informations sont utilis\u00e9es pour vous contacter, vous sugg\u00e9rer des produits et services appropri\u00e9s, et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p>\n

            Pour passer une commande, en tant qu’utilisateur inscrit ou invit\u00e9, vous devez fournir des informations de contact (telles que le nom et l’adresse de livraison) et des informations financi\u00e8res (telles que le num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit et la date d’expiration). Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour la facturation et pour ex\u00e9cuter votre commande. En cas de probl\u00e8mes avec la commande, nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter.<\/span><\/p>\n

            Les informations personnelles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es sans connaissance ou consentement dans des situations o\u00f9 cela est l\u00e9galement requis ou permis.<\/span><\/p>\n

            O\u00f9 nous traitons vos informations<\/b><\/h2>\n

            Lorsque vous visitez l’un de nos sites web, que vous soyez situ\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Canada, veuillez noter que vos informations personnelles peuvent \u00eatre trait\u00e9es dans diverses juridictions, y compris, mais sans s’y limiter, les \u00c9tats-Unis. Si vous vous trouvez au Qu\u00e9bec, vos informations personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec.<\/span><\/p>\n

            Pourquoi nous transf\u00e9rons vos informations<\/span><\/p>\n

            Nous pouvons transf\u00e9rer vos informations personnelles vers d’autres pays \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques, notamment :<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n
            Juridiction<\/b><\/td>\nCat\u00e9gorie d’informations personnelles<\/b><\/td>\nObjectif<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
            \u00c9tats-Unis<\/span><\/td>\nInformations sur les clients<\/span><\/td>\nRecherche, marketing, ex\u00e9cution des commandes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
            \u00c9tats-Unis<\/span><\/td>\nDonn\u00e9es de cookies<\/span><\/td>\nRecherche, marketing, fonctionnalit\u00e9s du site web.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

            Conservation des informations<\/b><\/h2>\n

            Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Lors de la d\u00e9finition de la dur\u00e9e de conservation appropri\u00e9e, nous prenons en compte les exigences de conservation pr\u00e9vues par les lois applicables.<\/span><\/p>\n

            Comment nous prot\u00e9geons vos informations<\/b><\/h2>\n

            La s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es est une priorit\u00e9 pour nous, tant en ligne que hors ligne. Nous avons mis en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour \u00e9viter que les donn\u00e9es personnelles ne soient perdues, utilis\u00e9es de mani\u00e8re abusive, consult\u00e9es, alt\u00e9r\u00e9es ou divulgu\u00e9es par des parties non autoris\u00e9es.<\/span><\/p>\n

            Nous collectons des informations de carte de cr\u00e9dit lorsque vous passez une commande. Ces donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es pendant la transmission et au repos. L’acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 au site web peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 par l’ic\u00f4ne de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet et en utilisant \u00ab\u00a0https\u00a0\u00bb au d\u00e9but de l’adresse web, o\u00f9 le \u00ab\u00a0s\u00a0\u00bb indique une connexion s\u00e9curis\u00e9e.<\/span><\/p>\n

            Les employ\u00e9s et les tiers n’ont acc\u00e8s qu’aux donn\u00e9es personnelles dont ils ont besoin et uniquement \u00e0 la quantit\u00e9 minimale n\u00e9cessaire pour accomplir leur t\u00e2che sp\u00e9cifique. Tous les employ\u00e9s sont \u00e9galement soumis \u00e0 des accords de confidentialit\u00e9 et suivent une formation annuelle sur le traitement appropri\u00e9 des donn\u00e9es sensibles.<\/span><\/p>\n

            Des proc\u00e9dures ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es et test\u00e9es pour g\u00e9rer une \u00e9ventuelle violation de donn\u00e9es. Ces proc\u00e9dures sont con\u00e7ues pour garantir que les personnes concern\u00e9es et les r\u00e9gulateurs soient inform\u00e9s de la violation (si requis par les lois applicables) et que les dommages puissent \u00eatre r\u00e9duits au minimum.<\/span><\/p>\n

            Protection de vos informations<\/b><\/h2>\n

            Nous suivons un mod\u00e8le de confiance z\u00e9ro pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es, mettant en oeuvre des garanties robustes dans un environnement contr\u00f4l\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9. Bien que nous maintenions des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour prot\u00e9ger vos informations personnelles contre tout acc\u00e8s, utilisation ou divulgation non autoris\u00e9s, il est important de noter qu’aucune m\u00e9thode de transmission de donn\u00e9es en ligne ou de stockage \u00e9lectronique n’est enti\u00e8rement exempte de risques. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, nous ne pouvons garantir leur s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/span><\/p>\n

            Votre vie priv\u00e9e est d’une importance primordiale pour nous, et nous nous effor\u00e7ons continuellement d’am\u00e9liorer et de maintenir la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/span><\/p>\n

            Cookies et technologies de suivi<\/b><\/h2>\n

            Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience et recueillir des informations sur l’utilisation de notre site web. Ces technologies nous aident \u00e0 comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web.<\/span><\/p>\n

            Services tiers<\/span><\/p>\n

            Nous pouvons faire appel \u00e0 des services tiers tels que Google Analytics et Facebook Pixel. Ces services peuvent placer des cookies sur votre appareil pour collecter des donn\u00e9es sur vos visites sur nos sites web. Ces donn\u00e9es comprennent les pages consult\u00e9es, le temps pass\u00e9 sur les pages et les interactions avec le contenu.<\/span><\/p>\n

            Comment nous utilisons les donn\u00e9es des tiers<\/span><\/p>\n

            Nous utilisons les donn\u00e9es collect\u00e9es par des services tiers pour analyser le trafic sur le site web, am\u00e9liorer nos services et optimiser votre exp\u00e9rience. Ces informations sont agr\u00e9g\u00e9es et ne permettent pas votre identification directe.<\/span><\/p>\n

            Gestion de vos pr\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/p>\n

            Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur. Veuillez noter que la d\u00e9sactivation de certains cookies peut avoir un impact sur votre exp\u00e9rience de navigation.<\/span><\/p>\n

            Vos droits concernant vos informations personnelles<\/b><\/h2>\n

            Nous nous effor\u00e7ons de maintenir des informations pr\u00e9cises et \u00e0 jour. Si vos informations personnelles changent (par exemple, changement d’adresse), veuillez nous informer de tout changement ou mise \u00e0 jour de vos informations.<\/span><\/p>\n

            Dans certains cas, vous avez le droit de demander :<\/span><\/p>\n